Carevo akan menghubungkan pasien dengan layanan kesehatan untuk konsultasi secara online dan booking dokter secara online. Pasien dapat memilih dokter yang mereka ingin konsultasi, dan sesuai dengan jadwal praktik mereka baik offline (tatap muka) atau pun online (video / voice). Pasien dapat memasukkan gejala ataupun dokumen pendukung lainnya saat konfirmasi reservasi. Setelah itu pasien dapat melanjutkan pembayaran. Pasien dan dokter akan mendapatkan notifikasi konfirmasi, reminder jadwal konsultasi serta link untuk melakukan konsultasi online